Spedizioni e resi

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Garanzia

Tutti i prodotti venduti da Starmotoricambi, tranne BATTERIE, sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore, i consumatori privati godono anche della garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Per fru ire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura.

Nella malaugurata eventualità che un prodotto da noi venduto presenti dei difett i o malfunzionamenti vi preghiamo di contattarci all'indirizzo info@starmotoricambi.it , un nostro tecnico od eventualmente un tecnico del produttore valuterà s e il problema sia risolvibile senza il rientro del prodotto (es errata configura zione o mancanza di accessorio). Se invece il nostro supporto tecnico conferma il guasto, ti verrà fornito un num ero di RMA (Ritorno Merce Autorizzato) col quale sarà possibile restituire il pr odotto per l'eventuale riparazione o sostituzione.

I costi di rientro e rispedizione sono gratuiti nei dieci giorni successivi alla consegna (DOA), dopo il rientro sarà a cura ed a spese del Cliente, la rispediz ione a carico di Starmotoricambi(valido solo per Italia). Si precisa che per Consumatore privato si intende la persona fisica che acquista merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effe ttua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA ; il Consumatore privato usufruisce quindi della garanzia del venditore (due ann i dalla consegna) di cui 1 anno di garanzia convenzionale del produttore (1 anno dalla consegna); si precisa che per Utilizzatore professionale s'intende chi ac quista per scopi professionali, ovvero con partita IVA; l'Utilizzatore professio nale usufruisce unicamente della garanzia convenzionale del produttore (1 anno d alla consegna, salvo estensioni concesse dal produttore).